jite9-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jite9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। jite9.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• jite9.lat ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপপৃষ্ঠা পরিদর্শন
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন কার্যক্রম
• আমাদের গেমিং, বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার
• আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jite9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তিগত):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ) গেমিং ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য:

• বেট ইতিহাস, গেম খেলার রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jite9 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও সুরক্ষিত রাখা। বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং পরিচয় প্রমাণীকরণ।
2. সেবা প্রদান: গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও কেওয়াইসি (KYC) নীতিমালা অনুসরণ।
5. গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মানোন্নয়ন।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সম্ভাব্য ঝুঁকি থেকে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা প্রদান।
7. নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jite9 সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের মতো কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব গ্রহণ করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না।

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
5. পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
6. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jite9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jite9 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যেকোনো আর্থিক লেনদেন বাতিল করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

jite9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করি:

• অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিতে।
• ব্যবহারকারীর সুস্থতার জন্য সহায়তামূলক তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

jite9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন।

অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক

jite9 ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবা প্রদানকারীর লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো jite9-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে jite9 দায়ী নয়। তাই যেকোনো বাহ্যিক সাইটে তথ্য প্রদানের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।